Website laten maken of zelf doen?

Websitebouwers maken het aanlokkelijk: voor een paar tientjes per maand sleept u zelf een site in elkaar. Geen offertes, geen wachten, geen bureau. Voor sommige ondernemers is dat werkelijk de verstandigste keuze. Voor andere is het de duurste route die als de goedkoopste begon.

Het verschil zit hem niet in wie gelijk heeft, maar in welke rekensom u maakt.

De post die bijna iedereen vergeet

Vergelijkingen tussen zelf doen en uitbesteden gaan bijna altijd over geld: € 20 per maand tegenover een paar duizend euro eenmalig. Zo bekeken lijkt zelf doen onverslaanbaar.

Maar er staat een tweede post op de rekening, en die wordt zelden ingevuld: uw eigen tijd. Reken eerlijk. Een eenvoudige site zelf opzetten kost al gauw twintig tot veertig uur, verspreid over avonden en weekenden. Teksten schrijven, foto's zoeken en bijsnijden, uitzoeken waarom het op mobiel niet klopt, en later opnieuw ingrijpen omdat er iets niet meer werkt.

Reken uw eigen uurtarief daar eens tegenaan. Bij dertig uur en een tarief van € 60 zit u op € 1.800 aan eigen tijd, plus het abonnement, plus de opdrachten die u in die uren niet heeft binnengehaald. Dan verschuift de vergelijking aanzienlijk.

Dat betekent niet automatisch dat uitbesteden wint. Het betekent dat u de vergelijking pas eerlijk maakt als die post erbij staat.

Wanneer zelf doen prima is

Zelf bouwen is een goede keuze wanneer:

• u net start en vooral snel íets online wilt hebben om te toetsen of er vraag is;
• uw website vooral een digitaal visitekaartje is en klanten toch via mond-tot-mond of via een platform komen;
• u het leuk vindt om eraan te sleutelen, en die uren dus niet als kosten voelt;
• het budget er op dit moment simpelweg niet is, en wachten geen optie is.

Dat laatste punt verdient nuance. Een eenvoudige zelfgebouwde site die er nú staat is meer waard dan een perfecte site die er over een jaar misschien komt. Beginnen mag.

Wanneer uitbesteden zich terugbetaalt

Laat het bouwen over aan iemand anders wanneer:

• uw website een serieus verkoopkanaal is en aanvragen moet opleveren;
• u opvalt in een markt waarin uw concurrenten er verzorgd uitzien;
• u vindbaar wilt zijn in Google op meer dan alleen uw eigen bedrijfsnaam;
• u koppelingen nodig heeft met een CRM, een boekhoudpakket of een agenda;
• uw tijd meer waard is in uw eigen vak dan in een paginabouwer;
• u wilt dat iemand bereikbaar is als er iets stukgaat.

Dat laatste is onderschat. Bij zelf doen bent u ook zelf de helpdesk, op het moment dat uw site eruit ligt en u eigenlijk aan het werk bent.

Waar zelfgebouwde sites in de praktijk op stuklopen

Niet op de opbouw. Bijna altijd op wat daarna komt.

Vindbaarheid. Een site publiceren betekent niet gevonden worden. Structuur, laadtijd, metadata en teksten die aansluiten op echte zoekvragen bepalen dat, en daar zijn de standaardinstellingen van een bouwer zelden op ingericht.

Snelheid op mobiel. Sjablonen slepen veel mee dat u niet gebruikt. Op een matige mobiele verbinding kost dat bezoekers, precies daar waar de meeste bezoekers vandaan komen.

Overtuigingskracht. Een site die er netjes uitziet, verkoopt nog niet. De volgorde van uw argumenten, de vraag wat er boven de vouw staat en hoe eenvoudig contact opnemen is, bepalen of iemand daadwerkelijk iets doet.

Onderhoud. Het "af" moment bestaat niet. Zonder onderhoud veroudert techniek, verlopen certificaten en stoppen formulieren ongemerkt met versturen. Dat merkt u vaak pas als een klant belt met de vraag waarom hij nooit antwoord kreeg.

De tussenweg

Het hoeft geen keuze tussen twee uitersten te zijn. Een werkbare tussenvorm die we regelmatig zien:

1. Start zelf, met iets eenvoudigs dat u snel online zet.
2. Meet wat er gebeurt. Komen er bezoekers? Komen er aanvragen? Waar haken mensen af?
3. Besteed uit zodra de site geld waard is. U weet dan veel beter wat u nodig heeft, en dat maakt het traject korter en goedkoper.

Andersom kan ook: laat de basis professioneel bouwen en beheer de inhoud daarna zelf. Bij ons is dat het standaardmodel. U past teksten, foto's en berichten zelf aan; wij houden de techniek eronder in orde.

De vraag die de knoop doorhakt

Uiteindelijk komt het neer op één vraag: wat moet deze website opleveren?

Is het antwoord "gewoon een plek waar mijn gegevens staan", dan is zelf doen waarschijnlijk prima. Is het antwoord "klanten die mij vinden en contact opnemen", dan is het een investering in uw verkoop, en beoordeelt u het beter op rendement dan op prijs.

Twijfelt u? Vraag onze gratis prijsgids aan of lees wat een website laten maken precies inhoudt. In een vrijblijvende kennismaking zeggen we ook gewoon dat u het beter zelf kunt doen, als dat de eerlijke conclusie is.